Terma & Syarat Super Ace – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1

Penerimaan Terma & Syarat

Selamat datang ke Super Ace, platform kasino online yang beroperasi di bawah domain superace-vip.com. Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan Super Ace sebagai pengendali platform.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan Super Ace — termasuk permainan slot, live casino, baccarat, blackjack, poker, loteri, pertaruhan sukan seperti badminton dan bola sepak — anda dengan jelas menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini.

Super Ace berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas disiarkan di laman web ini. Tanggungjawab anda untuk menyemak dokumen ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Super Ace selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2

Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Super Ace, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Umur: Anda mestilah berumur 21 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Super Ace mengambil serius tanggungjawab untuk mencegah perjudian di kalangan kanak-kanak dan remaja.
• Lokasi: Anda mestilah berada di dalam bidang kuasa yang membenarkan perjudian dalam talian. Ahli bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan mereka adalah sah mengikut undang-undang tempatan.
• Keupayaan undang-undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan kakitangan: Kakitangan Super Ace, ahli keluarga terdekat mereka, dan rakan kongsi perniagaan tidak layak untuk mendaftar sebagai ahli atau menggunakan perkhidmatan platform.
• Akaun aktif: Anda tidak mempunyai akaun Super Ace yang telah digantung atau ditamatkan sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

3

Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun Super Ace adalah mudah dan percuma. Namun, terdapat beberapa peraturan penting yang perlu dipatuhi:

• Satu akaun per orang: Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Super Ace sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucutan baki.
• Maklumat benar: Anda mestilah memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini semasa pendaftaran termasuk nama penuh, nombor telefon, dan maklumat lain yang diperlukan. Maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun serta-merta.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun anda. Super Ace tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda.
• Pengesahan akaun: Super Ace berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC – Know Your Customer) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran yang melebihi had tertentu.
• Kemaskini maklumat: Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengemaskini maklumat akaun jika berlaku sebarang perubahan, terutamanya nombor telefon dan kaedah pembayaran.

4

Deposit & Pengeluaran

Super Ace menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di kalangan rakyat Malaysia untuk kemudahan anda:

4.1 Kaedah Pembayaran Yang Disokong

4.2 Peraturan Deposit

• Amaun deposit minimum adalah RM30 bagi semua kaedah e-dompet dan RM50 bagi FPX.
• Super Ace tidak mengenakan sebarang caj untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran mungkin mengenakan caj transaksi mereka sendiri.
• Deposit mestilah datang dari kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Super Ace berhak menolak deposit daripada akaun pihak ketiga.
• Semua deposit adalah dalam Ringgit Malaysia (RM/MYR).

4.3 Peraturan Pengeluaran

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM50.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (mengikut prinsip sumber dana).
• Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah 30 minit hingga 2 jam pada hari bekerja. Pengeluaran melebihi RM5,000 mungkin memerlukan pemeriksaan tambahan.
• Super Ace berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) sebelum meluluskan pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah besar.
• Bonus kredit tidak boleh dikeluarkan secara langsung — ia mesti digunakan untuk bermain terlebih dahulu mengikut syarat pertukaran (rollover) yang ditetapkan.

5

Bonus & Promosi

Super Ace menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan lama. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran.

5.1 Syarat Umum Bonus

• Syarat pertukaran (rollover): Semua bonus mempunyai keperluan rollover yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat rollover untuk setiap bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Tempoh sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang perlu dipatuhi. Bonus yang tamat tempoh akan dilucutkan secara automatik tanpa pemberitahuan.
• Satu bonus serentak: Secara lalai, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh dipindah: Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung.
• Kekeliruan bonus: Dalam kes terdapat percanggahan antara tawaran yang dipaparkan dan terma ini, terma ini adalah yang diutamakan.

5.2 Bonus Selamat Datang

• Bonus Selamat Datang sehingga RM888 tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka.
• Bonus ini hanya layak untuk ahli yang membuat deposit pertama menggunakan kaedah pembayaran Malaysia yang sah.
• Syarat rollover dan had pengeluaran bonus dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
• Super Ace berhak menarik balik tawaran ini pada bila-bila masa tanpa notis.

5.3 Penyalahgunaan Bonus

Super Ace mengambil serius sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali
• Pertaruhan lindung nilai (hedging) menggunakan akaun berlainan
• Penggunaan perisian automatik atau bot untuk mengambil kesempatan ke atas promosi
• Maklumat pendaftaran palsu untuk mendapatkan bonus

Sebarang akaun yang disyaki menyalahgunakan bonus akan digantung serta-merta dan semua bonus serta kemenangan berkaitan akan dilucutkan.

6

Peraturan Permainan

Super Ace menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk slot, live casino (baccarat, blackjack, roulette), permainan kad (poker), loteri, dan pertaruhan sukan. Setiap kategori mempunyai peraturan spesifik tersendiri.

6.1 Peraturan Umum Permainan

• Keputusan muktamad: Semua keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan Super Ace adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas kerosakan sistem.
• Gangguan teknikal: Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan, Super Ace akan menggunakan data pelayan untuk menentukan hasil. Pusingan yang tidak selesai akan dikembalikan kepada pemain atau diselesaikan mengikut budi bicara Super Ace.
• Pertaruhan minimum dan maksimum: Had pertaruhan untuk setiap meja dan permainan dinyatakan dengan jelas dalam antara muka permainan.
• Penggunaan alat bantu: Penggunaan perisian atau peralatan automatik, bot, atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang keras.

6.2 Pertaruhan Sukan

• Pertaruhan sukan di Super Ace merangkumi badminton, bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, dan liga antarabangsa lain), e-sukan, tenis, dan pelbagai sukan lain.
• Odds yang dipaparkan adalah sah pada masa pertaruhan dibuat. Perubahan odds selepas pertaruhan diletakkan tidak akan mempengaruhi pertaruhan yang telah disahkan.
• Super Ace berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal dalam penentuan odds atau jika acara berkenaan dibatalkan atau ditangguhkan mengikut dasar pertaruhan sukan kami.
• Pertaruhan live (in-play) tertakluk kepada peraturan tambahan yang dinyatakan dalam bahagian pertaruhan sukan platform.

7

Penangguhan & Penutupan Akaun

Super Ace berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran Terma & Syarat: Sebarang pelanggaran yang disengajakan atau berulang terhadap peraturan yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Penipuan atau Penyelewengan: Termasuk penggunaan maklumat palsu, penipuan identiti, atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pengubahan Wang Haram: Sebarang aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan dan akaun akan dibekukan serta-merta.
• Penyalahgunaan Bonus: Seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 5.3.
• Permintaan Ahli: Atas permintaan ahli sendiri, akaun boleh ditutup pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran, Super Ace berhak melucutkan semua baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah. Baki deposit yang sah (wang nyata bukan bonus) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal setelah siasatan selesai.

8

Had Liabiliti & Penafian

Super Ace menyediakan perkhidmatan mengikut "sebagaimana adanya" (as is). Kami tidak memberikan jaminan bahawa platform akan sentiasa berfungsi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat teknikal.

• Tiada jaminan kemenangan: Super Ace tidak menjamin bahawa anda akan memenangi wang daripada mana-mana permainan. Semua permainan melibatkan risiko kewangan dan kemungkinan kerugian adalah nyata.
• Gangguan perkhidmatan: Super Ace tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca dari gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem, atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Had pampasan: Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum Super Ace kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• Tanggungjawab ahli: Ahli sepenuhnya bertanggungjawab atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka, termasuk akses tanpa kebenaran yang berlaku akibat kecuaian ahli sendiri.
• Undang-undang yang terpakai: Terma & Syarat ini ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa Super Ace.

9

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan Super Ace, pasukan kami sedia membantu.

Pautan berguna lain yang berkaitan dengan terma dan dasar Super Ace: